Le service de pièces et à distance avec conservation des supports défectueux est un service d'assistance à distance et de pièces de rechange de haute qualité dédié aux partenaires HP agréés pour les composants matériels éligibles et couverts. Nous expédierons les pièces de rechange le jour ouvré suivant , à l'emplacement que vous avez spécifié – avant même que vous ayez renvoyé les pièces défectueuses à HP.

Fonctionnalités

• Une équipe d'experts HP à vos côtés
  Confiez la réparation de vos appareils à ceux qui s'y connaissent le mieux : les techniciens certifiés HP. Concentrez-vous sur d'autres priorités informatiques pendant que vos appareils bénéficient d'une prestation experte.
• Des coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles
  Connaître le coût des prestations au préalable pour réduire les dépenses de dernière minute. Profitez de coûts informatiques moins élevés et plus prévisibles en souscrivant aux HP Care Packs dès l'acquisition de vos appareils.
• Un temps de fonctionnement optimisé
  Assurez-vous que vos appareils sont opérationnels et réparez-les rapidement grâce à un service et une assistance efficaces qui vous permettent de booster la productivité de vos employés.
• Une approche professionnelle proactive
  Pas besoin de perdre du temps à chercher des pièces de remplacement adaptées, dépenser de l'argent pour des réparations urgentes ou laisser vos appareils dans des centres de réparations pendant des semaines. Évitez les mauvaises surprises et gardez l'esprit tranquille.

Point clés

• Accélérez l'accès aux pièces de rechange avec échange avancé.
• Vos techniciens de maintenance peuvent se fier aux techniciens de maintenance HP pour établir un diagnostic et obtenir du support à distance.
• Les frais d'expédition de livraison standard sont inclus et des options supplémentaires sont disponibles pour une livraison en temps et en lieu prédéfinis.
• Gagnez en sécurité et en contrôle si vos disques de stockage s'avèrent défectueux. HP fournira un disque de remplacement tout en vous laissant l'ancien.