Le service d'assistance matérielle HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un niveau de service de support sur site prévisible pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité des serveurs et des applications. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs réponses sur site et temps de réparation et des combinaisons de fenêtre de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de service spécifiques. Options de niveau de service avec des temps de réparation à transmettre aux responsables informatiques qui commencent rapidement la résolution des problèmes du système pour vous aider à ramener le matériel à son état de fonctionnement initial dans un délai spécifié.

Fonctionnalités

• Nous intervenons le jour ouvré suivant
  Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.
• Une assistance fiable
  Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
• Help is on the line – or at your door
  Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.

Point clés

• Nos experts sont prêts lorsque vous avez besoin d'aide. Service, pièces et réparations en personne chez vous le jour ouvré suivant.
• Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
• Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.