StorMagic Platinum Support
Ref : R7H38AAE
StorMagic Platinum Support - Support technique (extension) - pour StorMagic SvSAN Advanced Edition - 1 nœud - support téléphonique d'urgence - 5 années - 24x7 - temps de réponse : 1 h
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Description
Découvrez l'offre du support HPE. Quel que soit votre environnement, votre business, HPE vous proposera des services adaptés à vos besoins.
Caractéristiques techniques
Fiche technique StorMagic Platinum Support
mfPn : R7H38AAE
Général
| Type | Support technique (extension) |
|---|
| Service compris | Support téléphonique d'urgence |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Temps de réponse | 1 heure |
|---|
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
|---|
Logiciels
| Nom de logiciel | StorMagic SvSAN Advanced Edition |
|---|
| Type d'installation | Installation locale |
|---|
| Nbre de licences | 1 nœud |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Support téléphonique d'urgence - 5 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - sécurité moyenne ¦ Support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - faible sécurité ¦ Assistance Web - 5 ans ¦ Consultation d'e-mail - 5 ans ¦ Accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
|---|
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