Cisco Software Application Support
Ref : CON-SAS-ADV100G1
Cisco Software Application Support - Support technique - pour ADV-100G-RTU-1 - support téléphonique - 1 année - 24x7 - pour P/N: ADV-100G-RTU-1
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193,00 € HT
231,60 € TTC
En stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
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Description
Les programmes Support d'Application Logiciel (le Software Application Support, SAS) représentent des programmes de support logiciel accessibles pour les Clients et revendus par le partenaire, au même titre qu'un Smartnet. Le SAS comporte ainsi les 3 piliers de support Cisco: software download, accès TAC, et CCO accessibles par le Client.
Point clés
- La fourniture des mises à jour de maintenance et les releases mineures (fixes, correction de bugs) pour le logiciel considéré, après requête auprès du TAC
- Un accès au serveur Cisco Connection Online (CCO)
- Un accès illimité au TAC (Technical Assistance Software) et aux procédures d'escalade
Caractéristiques techniques
Fiche technique Cisco Software Application Support
mfPn : CON-SAS-ADV100G1
Général
| Type | Support technique |
|---|
| Service compris | Support téléphonique |
|---|
| Durée totale de contrat | 1 année |
|---|
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
|---|
Logiciels
| Type d'installation | Installation locale |
|---|
| Pour référence(s) | ADV-100G-RTU-1 |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: ADV-100G-RTU-1 |
|---|
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