Poly+ de HP Inc. offre une solution de service et d'assistance logicielle installée localement et conçue pour répondre aux besoins des entreprises nécessitant une assistance technique fiable. S'engageant à fournir des temps de réponse rapides, Poly+ garantit que les problèmes de niveau de gravité 1 sont traités dans les 30 minutes et que l'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce service comprend une consultation par téléphone et par courrier électronique, répondant à un large éventail de besoins en matière d'assistance technique. Qu'il s'agisse d'un problème critique nécessitant une attention immédiate ou d'une question moins urgente, l'équipe d'assistance dédiée de Poly+ est prête à apporter son aide, garantissant un temps d'arrêt minimal et une efficacité opérationnelle maximale.

Fonctionnalités

• Assistance 24 heures sur 24
  Avec un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les utilisateurs peuvent être assurés que l'assistance technique par téléphone et par e-mail est toujours à portée de main. Cette couverture complète garantit que l'assistance est disponible à tout moment, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises opérant sur différents fuseaux horaires.
• Temps de réponse rapides
  Le service Poly+ de HP Inc. offre des temps de réponse rapides, les problèmes de niveau de gravité 1 étant traités dans les 30 minutes. Ce service rapide s'étend à tous les niveaux de gravité, garantissant que même les problèmes les moins critiques reçoivent une attention opportune. L'engagement à résoudre rapidement les problèmes minimise les temps d'arrêt, ce qui permet de maintenir des opérations fluides et efficaces.

Point clés

• Assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone et par courrier électronique
• Temps de réponse de 30 minutes pour les problèmes de niveau de gravité 1
• Assistance pour tous les niveaux de gravité, garantissant une couverture complète
• Service logiciel installé localement pour un accès facile et une grande fiabilité