L'Engage 50 II améliore la clarté de vos appels. Offrez à vos clients des interactions plus efficaces et productives avec l'analyse en temps réel des appels.
Ce micro-casque a été conçu pour répondre à tous vos besoins (eh oui, on pense à tout!). Léger mais résistant, aussi confortable qu'élégant, vous pourrez le porter toute la journée sans même vous en rendre compte. Avec son système de microphones intelligent conçu pour offrir un son d'une clarté incomparable, vous ferez de chaque client un client satisfait.

Fonctionnalités

• La preuve par trois
  La qualité audio est l'ingrédient clé de la satisfaction client. C'est pourquoi on a conçu l'Engage 50 II pour être le micro-casque le plus performant pour des appels clients d'une grande clarté. On l'a ainsi équipé non pas d'un, mais de trois microphones pour réduire les bruits de fond comme jamais auparavant. Vos communications seront très compréhensibles, et parfaitement adaptées à la transcription textuelle des appels.
• Le confort, ça se conquiert
  Les conditions de travail des agents se répercutent directement sur la qualité de leurs appels. L'Engage 50 II a été conçu pour être si agréable à porter que vos agents en oublieront presque sa présence. Ce micro-casque ultraléger est équipé de coussinets inclinés offrant un confort remarquable. La structure texturée avancée de ses écouteurs - qu'on a intégrée après avoir écouté un panel d'utilisateurs - réduit la pression là où il le faut. Plus détendu, l'utilisateur peut se concentrer à 100 % sur les besoins de ses clients.
• Une robustesse vraiment impressionnante
  Retiré sans ménagement à la fin de la journée, passant d'un bureau à l'autre, rangé à la va-vite au fond d'un sac... La vie d'un micro-casque pour centres de contact n'a rien d'un long fleuve tranquille. L'Engage 50 II a été conçu pour résister aux conditions d'utilisation extrêmes. Soumis à des tests ultrarigoureux (de la rotation de la perche micro à la résistance aux chocs), il s'impose ni plus ni moins comme extrêmement robuste des micro-casques. Ultraléger, ultraconfortable, ultrarésistant - ce micro-casque a décidément tout pour séduire.
• Clarté sonore absolue, appel après appel
  Avec ses haut-parleurs avancés et ses écouteurs à isolation phonique qui s'adaptent parfaitement à vos oreilles, plus aucun détail ne vous échappera (qui plus est, sans que votre interlocuteur n'ait à parler plus fort ou répéter trois fois la même chose...). Ses haut-parleurs ont été conçus spécifiquement pour restituer votre voix dans toute sa clarté. Fini les frustrations : vos appels sont plus fluides et plus productifs. Et avec la technologie BalancedVoice, vous bénéficiez d'une qualité audio exceptionnelle grâce au traitement de chaque appel entrant, ce qui vous permet de servir les clients avec calme et efficacité.
• Santé auditive = agents épanouis
  Pour protéger votre santé auditive, on n'a pas fait les choses à moitié. Avec Jabra SafeTone, vous pouvez vous concentrer sur vos appels avec la sérénité d'une protection auditive maximale. Ce qui fait la force de SafeTone, c'est l'association de plusieurs technologies avancées : IntelliTone maintient l'exposition sonore moyenne à un niveau raisonnable. PeakStop 105 dB élimine les chocs acoustiques imprévus. BalancedVoice traite la qualité audio des appels entrants pour une plus grande clarté d'appel. La normalisation du niveau des conversations vous permet de définir le volume des appels entrants en fonction de vos préférences. La protection intelligente contre les chocs acoustiques réduit ou supprime de manière proactive les sons potentiellement dangereux. Parce que protéger ses oreilles, c'est un investissement pour la vie.
• En toute fluidité
  Vous voulez profiter d'une plus grande clarté d'écoute, dynamiser chaque appel et trouver un meilleur équilibre tout au long de vos journées? Avec BalancedVoice, c'est possible. Grâce à cet algorithme de traitement du signal unique en son genre, vous n'avez plus à augmenter constamment le volume et êtes toujours prêt pour l'appel suivant. Fini la fatigue liée à une mauvaise qualité d'appel. Restez zen et concentrez-vous sur vos clients. BalancedVoice améliore la clarté des voix aigües, met en avant la conversation par rapport au bruit de fond et harmonise le ton de la voix pour préserver le bien-être de vos oreilles.
• Ne manquez plus aucun appel
  Fini les appels manqués! Avec la sonnerie audible ajustable, il vous suffit de choisir la tonalité et le volume qui vous conviennent, et l'Engage 50 II fait le reste. Vous pouvez régler l'unité SmartRinger pour qu'elle sonne uniquement lorsque vous vous éloignez de votre bureau, ce qui vous permet par exemple de vous préparer un café ou de vider le lave-vaisselle les jours où vous travaillez de chez vous, et de ne pas importuner vos collègues avec une sonnerie constante au bureau.
• Restez concentré
  Fini les interruptions coûteuses! Avec le micro-casque Engage 50 II, indiquez clairement à votre entourage lorsque vous êtes occupé. Pendant vos appels, une lumière rouge s'allume automatiquement pour signaler à vos collègues que vous ne devez pas être dérangé. Vous restez ainsi pleinement concentré sur votre appel.

Point clés

• La preuve par trois
• Le confort, ça se conquiert
• Une robustesse vraiment impressionnante
• Clarté sonore absolue, appel après appel
• Santé auditive = agents épanouis
• En toute fluidité
• Ne manquez plus aucun appel
• Restez concentré