Votre centre de contact passe-t-il ou envisage-t-il de passer aux softphones ? Investissez-vous dans une plateforme de centre de contact, qu'elle soit sur site ou basée sur le cloud ? Le Jabra Engage 50 est l'oreillette numérique idéale pour améliorer la satisfaction de vos clients.
Le Jabra Engage 50 est doté d'une puissante puce de traitement dans l'écouteur qui offre des fonctionnalités avancées, notamment des données analytiques sur les appels.

Fonctionnalités

• Son numérique pour les appels les plus clairs
  Un système unique à 3 microphones avec annulation intelligente des bruits filtre les bruits de fond et les bruits respiratoires, offrant aux appelants une expérience supérieure. Le son stéréo et la bande super large permettent des conversations vivantes et réalistes, avec les niveaux de protection auditive les plus élevés pour les agents.
• Un meilleur contrôle des appels pour une plus grande efficacité
  L'unité de contrôle des appels permet aux agents de régler les niveaux de volume et la mise en sourdine, la numérotation rapide, de répondre et de mettre fin aux appels, et de mettre à jour leurs voyants d'état d'une simple pression sur un bouton. L'unité de contrôle est facile à utiliser et conçue pour rester en place.
• Réduire les interruptions et améliorer la concentration des agents
  Les voyants d'état multicolores situés sur les deux oreillettes permettent de réduire les interruptions au minimum. Plus qu'un simple voyant, les voyants d'état peuvent être personnalisés pour répondre à des besoins spécifiques. L'impressionnante annulation passive du bruit améliore la concentration des agents.
• Des conseils en direct pour les agents et une analyse approfondie des appels améliorent l'expérience des clients
  L'Engage 50 exploite le logiciel Jabra pour surmonter le bruit de manière plus intelligente. Avec des conseils en direct sur le microphone à l'écran pour les agents et des analyses d'appels riches pour l'entreprise, l'Engage 50 permet de passer des appels plus performants.
• Conçu pour les environnements softphones
  Conçu pour aujourd'hui - prêt pour demain. Doté de l'USB-C, une première dans la catégorie, pour une connexion facile à l'ordinateur et aux appareils mobiles, et d'une connectivité USB-A disponible en tant qu'accessoire.

Point clés

• Son numérique pour des appels plus clairs
• Un meilleur contrôle des appels pour une plus grande efficacité
• Réduire les interruptions et améliorer la concentration des agents
• Des conseils en direct pour les agents et une analyse approfondie des appels améliorent l'expérience des clients
• Conçu pour les environnements softphones

Contenu de la boîte

• Jabra Evolve2 50 UC Stereo
• Banane