Gestion des appels avec un seul casque et contrôle du volume idéal pour les centres de service client qui passent des téléphones de bureau aux softphones et aux communications unifiées (UC) et qui ont besoin que les utilisateurs gèrent l'audio de deux sources avec un seul casque.
La série MDA100 QD vous aide à passer en douceur des téléphones de bureau aux softphones sans investir dans de nouveaux casques. Grâce à ces commutateurs simples et intuitifs, les représentants du service client (CSR) équipés d'un casque peuvent gérer l'audio à partir d'un téléphone de bureau et d'un softphone sans avoir à passer d'un casque à l'autre. Ils sont conçus pour minimiser les interruptions, afin que vos représentants du service client puissent se concentrer sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles.

Fonctionnalités

• Intelligemment simple
  La conception simple et intuitive minimise les perturbations. Le commutateur facile d'accès permet une gestion transparente des appels provenant de différentes sources. Le bouton de mise en sourdine avec état visuel facilite la mise en sourdine des appels en toute confiance. Le câble spiralé permet aux utilisateurs de se déplacer librement tandis que la base antidérapante maintient l'interrupteur en place. Le câble à déconnexion rapide (QD) permet de détacher facilement l'oreillette lorsqu'il est temps de faire une pause ou de terminer son travail. La fonction de contrôle du volume permet aux utilisateurs de gérer manuellement le volume des appels en dehors de leur téléphone de bureau ou de leur ordinateur.
• Prêt pour l'avenir
  Compatible avec les PC, les Mac et les principaux téléphones de bureau et softphones. Le commutateur de configuration à 6 positions garantit une compatibilité à long terme avec l'infrastructure des téléphones de bureau.

Point clés

• Intelligemment simple
• Prêt pour l'avenir