Les services d'exploitation essentiels de Cisco Unified Communications vous aident à maintenir la haute disponibilité, la sécurité et l'efficacité opérationnelle de votre réseau Cisco Unified Communications. Des experts hautement qualifiés et compétents fournissent une assistance technique 24 heures sur 24 pour guider votre personnel informatique tout au long du processus de résolution des problèmes liés aux composants matériels et logiciels de Cisco Unified Communications.
Avec les services Cisco Essential Operate, vous bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24, 365 jours par an, aux ingénieurs et partenaires certifiés de Cisco Systems, qui sont hautement qualifiés, ont une connaissance approfondie des produits et technologies de Communications unifiées Cisco, et offrent une expertise basée sur une vaste expérience de l'évaluation des performances de systèmes de communications complexes. Sur simple appel téléphonique, vous pouvez joindre une équipe d'ingénieurs certifiés pour résoudre rapidement le problème. En fonction de votre contrat de service, les ingénieurs d'assistance de Cisco fournissent une assistance pour tous les composants matériels de Cisco et les logiciels d'application des communications unifiées. Le service vous protège grâce à un remplacement avancé du matériel en cas de défaillance d'un appareil ou d'un système et fournit des mises à jour logicielles pour s'assurer que les applications fonctionnent sans problème et sont toujours à jour.

Point clés

• Augmenter la productivité obtenue avec un système de communications unifiées Cisco en résolvant rapidement les problèmes et en réduisant les temps d'arrêt du réseau
• Diminuer les coûts d'exploitation en réduisant la nécessité de conserver des composants et des pièces de rechange nécessaires à la maintenance de votre système de communications unifiées Cisco
• Augmenter l'efficacité opérationnelle et maintenir une haute disponibilité en fournissant un accès facile, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aux correctifs et aux mises à jour des applications et du système d'exploitation de Cisco
• Améliorer l'expertise et la formation internes grâce à l'accès à des outils en ligne, à une base de connaissances et à des ressources techniques
• Éviter les cycles d'assistance technique supplémentaires et les temps d'arrêt grâce à l'accès aux experts technologiques appropriés, qui travaillent en collaboration pour résoudre vos problèmes de communications unifiées
• Compléter votre infrastructure de support informatique interne avec une solution intégrée et complète de services de support technique