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HPE Tech Care Essential Service

Ref : H04G7E

HPE Tech Care Essential Service - Support technique - pour HPE StoreEver MSL3040 Key Manager with KMIP - 1 licence - support téléphonique - 4 années - 24x7 - temps de réponse : 15 min

5 625,00 € HT 6 750,00 € TTC
En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Sortez de la maintenance des centres de données avec HPE Pointnext Tech Care, un service qui change la définition de l'assistance informatique opérationnelle. Allez au-delà de l'identification et de la résolution des problèmes et utilisez HPE pour trouver de meilleures façons de faire les choses, permettant à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et de favoriser l'innovation avec moins de ressources.

Fonctionnalités

  • Numérique et axé sur les données
    Obtenez des résultats plus rapides à chaque étape grâce à une expérience client numérique qui comprend un accès plus rapide à des experts spécifiques aux produits et la création automatique de cas - plus besoin de naviguer dans des escalades complexes.
  • Personnalisé et prédictif
    Prévenez les problèmes avant qu'ils ne surviennent grâce à un cadre opérationnel piloté par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Restez au fait des performances grâce à des alertes régulières sur la charge de travail, les performances et les opportunités, ainsi qu'à des services modulaires de cycle de vie.
  • Innovation et intelligence
    Tirez le meilleur parti de votre informatique grâce à des conseils techniques généraux, des experts spécifiques aux produits et une expérience numérique alimentée par l'IA avec des fonctionnalités d'auto-assistance, notamment des articles de connaissance, des vidéos et des forums.

Point clés

  • Numérique et axé sur les données
  • Personnalisé et prédictif
  • Innovation et intelligence

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Tech Care Essential Service

mfPn : H04G7E

Général

Type Support technique
Service compris Support téléphonique
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse 15 min
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels

Nom de logiciel HPE StoreEver MSL3040 Key Manager with KMIP
Type d'installation Installation locale
Nbre de licences 1 licence

Détails

Service et maintenance Support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Assistance Web - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour P/N: Q8K98A, Q8K98AAE

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