| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an |
| Conçu pour | P/N: JH296A#ABB, JH296A#AC3, JH296A#AC4, JH296A#B2E, JH296A#B8X, JH297A#ABB, JH297A#AC3, JH297A#AC4, JH297A#B2B, JH297A#B8X |
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: AIR-AP1852IEK9C-RF, AIR-AP1852IEK9C-WS, AIR-AP1852I-EK9-RF, AIR-AP1852I-EK9-WS
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 1 année - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - universitaire, pour les particuliers, volume, Tier 2 - pour P/N: J9773A#AB2, J9773A#AC6, J9773A#ACQ, J9773A#ARE, J9773A#B2B, J9773AR#B8X, J9779A#B8X
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 3 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - volume, Tier 2 - pour P/N: R3V46A, R3V46AR, R3V48A, R3V48AR, R3V50A, R3V52A, R3V52AR, R3V54A
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 3 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - volume, Tier 1 - pour P/N: JZ087A, JZ088A
