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Ref : HH4Q1E
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - universitaire, pour les particuliers - pour P/N: JL253-61001, JL253A#ABA, JL253A#ABB, JL253A#AC3, JL253A#B2B, JL253AR, JL253AR#ABB
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Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
| TechnicalSpecifications | |
|---|---|
| Méthode de service | Echange matériel |
| Couverture de garantie | En garantie |
| Niveau de service (couverture) | Heures et jours ouvrés standard |
| Durée (Terme) | 5 ans |
| Temps de réponse | Intervention matérielle le jour ouvré suivant |
| Type de service d'assistance | Foundation Care EDU/Retail |
Fiche technique HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
mfPn : HH4Q1E
| Service compris | Remplacement |
|---|
| Lieu d'intervention | Expédition |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|
| Type de tarification | Universitaire, pour les particuliers |
|---|
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans |
|---|
| Conçu pour | P/N: JL253-61001, JL253A, JL253A#ABA, JL253A#ABB, JL253A#AC3, JL253A#B2B, JL253AR, JL253AR#ABB |
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