Sortez de la maintenance des centres de données avec HPE Pointnext Tech Care, un service qui change la définition de l'assistance informatique opérationnelle. Allez au-delà de l'identification et de la résolution des problèmes et utilisez HPE pour trouver de meilleures façons de faire les choses, permettant à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et de favoriser l'innovation avec moins de ressources.
Fonctionnalités
- Numérique et axé sur les données
Obtenez des résultats plus rapides à chaque étape grâce à une expérience client numérique qui comprend un accès plus rapide à des experts spécifiques aux produits et la création automatique de cas - plus besoin de naviguer dans des escalades complexes. - Personnalisé et prédictif
Prévenez les problèmes avant qu'ils ne surviennent grâce à un cadre opérationnel piloté par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Restez au fait des performances grâce à des alertes régulières sur la charge de travail, les performances et les opportunités, ainsi qu'à des services modulaires de cycle de vie. - Innovation et intelligence
Tirez le meilleur parti de votre informatique grâce à des conseils techniques généraux, des experts spécifiques aux produits et une expérience numérique alimentée par l'IA avec des fonctionnalités d'auto-assistance, notamment des articles de connaissance, des vidéos et des forums.
Point clés
- Numérique et axé sur les données
- Personnalisé et prédictif
- Innovation et intelligence