Le service QNAP Next Business Day Onsite fournit une assistance pour vos baies de stockage avec un contrat de service étendu. Cette solution garantit la disponibilité d'une assistance sur site, ce qui permet une résolution plus rapide des problèmes éventuels. Avec un temps de réponse du jour ouvrable suivant, ce service minimise les temps d'arrêt et améliore la productivité en garantissant que votre équipement reste opérationnel.

Fonctionnalités

• Des services d'assistance fiables
  Le service QNAP inclut l'assistance pour votre équipement, garantissant une assistance sur simple appel ou courriel.
• Assistance sur site
  Cette solution offre une assistance qui permet aux équipes techniques de résoudre les problèmes directement sur le site de vos baies de stockage.
• Réponse rapide
  En s'engageant à répondre le jour ouvrable suivant, les interruptions de votre flux de travail sont réduites au minimum, ce qui garantit le bon déroulement des opérations.
• Options de conseil complètes
  L'accès à des services de conseil par téléphone et par courrier électronique, ainsi qu'à une base de connaissances en ligne, offre de multiples possibilités d'assistance et d'information.
• Mises à jour et informations sur les produits
  Restez informé grâce à des mises à jour régulières et à un accès facile aux informations essentielles sur les produits.

Point clés

• Contrat de service étendu pour une assistance fiable
• Assistance sur site pour une résolution plus rapide des problèmes
• Temps de réponse le jour ouvrable suivant pour réduire les temps d'arrêt
• Comprend l'accès à des services de conseil par téléphone, par e-mail et par Internet
• Fournit des informations actualisées sur les produits et les nouvelles versions