Pour les clients qui étiquettent leurs appareils et qui ont besoin de retourner leur scanner étiqueté d'origine après réparation, Fujitsu propose Advance Exchange PLUS (Double Exchange). Le fonctionnement est identique à celui d'Advance Exchange, avec en plus le retour du scanner réparé et la récupération du scanner temporaire.
L'échange anticipé PLUS comprend La livraison d'un scanner de remplacement (appareil de prêt temporaire) ; la collecte du scanner défectueux (renvoyé au centre de réparation) ; la livraison du scanner réparé ; la collecte de l'appareil de prêt temporaire ; les frais d'expédition aller-retour (deux fois) ; les pièces de rechange et la main-d'œuvre nécessaires à la réparation du scanner défectueux.

Point clés

• Assistance téléphonique
• Assistance en ligne
• Assistance à distance
• Retour du produit original après réparation
• Pièces, main d'œuvre et expédition/déplacement inclus