HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service
Ref : U7GU4E
HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD
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Coût de livraison : 6€ HT
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Description
Les services HPE Care Pack Support Plus proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.
Caractéristiques techniques
Fiche technique HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service
mfPn : U7GU4E
Général
| Service compris | Remplacement |
|---|
| Lieu d'intervention | Expédition |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans |
|---|
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