HPE Care Pack Services sont des extensions de garantie disponibles pour toute la gamme de produits HPE, couvrant du plus petit iPAQ Pocket PC ou imprimante à la gamme HPE ProLiant et HPE Storage. HPE Care Pack est un contrat de services provenant de la fusion du CarePaq (pre-merger Compaq) et Supportpack (pre-merger HPE). L'offre e-Care Pack est une version électronique de Care Pack qui fait une offre élargie de services et d'options et permet de bénéficier des avantages supplémentaires.

Fonctionnalités

• Nous intervenons le jour ouvré suivant
  Bénéficiez pendant 5 ans d'une réparation sur site le jour ouvrable suivant par un technicien HP qualifié pour votre matériel informatique, si le problème ne peut être résolu à distance.
  Service de réparation matérielle sur site facile d'achat et d'utilisation pour votre produit HP.
  Profitez d'un plan de service plus long, du support en continu de HP et d'une intervention sur site !
  Achetez ensemble un produit HP et un Care Pack pour réduire le coût total de possession.
  Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
• Une assistance fiable
  Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
• Help is on the line – or at your door
  Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.

Point clés

• Bénéficiez pendant 5 ans d'une réparation sur site le jour ouvrable suivant par un technicien HP qualifié pour votre matériel informatique, si le problème ne peut être résolu à distance.
• Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
• Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.