Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre le remplacement de votre appareil, le service d'échange de matériel HP le jour ouvré suivant vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d'une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de rechange le jour ouvré suivant accompagnée d'un bordereau prépayé pour l'envoi de votre unité défectueuse.

Point clés

• HP assure un remplacement rapide de votre matériel défectueux le jour suivant sa panne si le problème ne peut pas être résolu à distance.
• HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.
• Une solution de rechange pratique et économique au soutien in situ, le service d’échange de matériel HP le jour ouvré suivant assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits admissibles.