Le service Care Pack d'assistance technique des logiciels HPE offre des services complets d'assistance logicielle à distance pour les logiciels HPE et certains logiciels tiers.
Avec le support technique des logiciels HPE, votre personnel informatique a accès aux centres de réponse HPE. Les ingénieurs des centres de réponse HPE travaillent avec votre équipe informatique pour fournir des conseils sur les fonctionnalités et l'utilisation des logiciels, le diagnostic et la résolution des problèmes, l'identification des défauts des logiciels et l'accès aux correctifs.
Ce service fournit également un accès électronique à des informations de support complètes, permettant à n'importe quel membre de votre équipe informatique de trouver des informations essentielles sur les produits et le support.