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Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention for Travelers

Ref : U22XGE

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention for Travelers - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour 1/1/x garantie) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 745 G5, 755 G5, 840 G2, 845 G10, 865 G10, 86X G9; EliteBook x360

323,00 € HT 387,60 € TTC
En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

Demande de devis

Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Fiche produit

Point clés

  • Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
  • Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service with Defective Media Retention for Travelers

mfPn : U22XGE

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Configurations prises en charge 1/1/x garantie

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Conservation de supports défectueux - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour HP Elite x360 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook ¦ HP EliteBook 745 G5 Notebook, 755 G5 Notebook, 830 G9 Notebook, 840 G2 Notebook, 845 G10 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G8 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G10 Notebook, 865 G9 Notebook ¦ HP EliteBook x360 830 G7 Notebook

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